1. Responsable del tratamiento
GamzyCloud (marca de GamzyHost)
Correo electrónico: soporte@gamzycloud.com
Domicilio: España
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada) al crear tu cuenta de cliente.
- Datos de facturación: los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos del servicio: nombre de tu web/subdominio, dominios asociados y metadatos técnicos necesarios para prestar el alojamiento.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por correo electrónico o por nuestros canales de soporte.
3. Finalidades y base legal
- Prestación del servicio de hosting — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales — solo con tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
4. Encargados del tratamiento y terceros
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre otros: Hetzner Online GmbH (servidores donde se alojan las webs, sus bases de datos y sus copias, en un centro de datos en Finlandia), Stripe (procesamiento de pagos) y Cloudflare (DNS y seguridad de red). Cada uno trata los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
5. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del panel de cliente. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, hasta 5 años para los datos con relevancia fiscal y contable).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a soporte@gamzycloud.com. Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Transferencias internacionales
Los contenidos que alojas con nosotros —archivos, bases de datos y copias de seguridad— se almacenan en la Unión Europea. Algunos proveedores, como el de pagos, podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última modificación siempre estará visible en la parte superior de esta página.