Ayuda y guías

Lo que más se pregunta, paso a paso y con los datos de verdad: servidor, puerto, carpeta e IP.

¿No está aquí? Escríbenos a soporte@gamzycloud.com con el nombre de tu web y qué ha pasado. Contesta una persona.

Subir tu web por SFTP

Con FileZilla, Cyberduck o cualquier programa que hable SFTP.

  1. Entra en tu panel y abre el Resumen de tu web: ahí están el usuario y la contraseña de SFTP.
  2. En tu programa, crea una conexión nueva con estos datos:
    Protocolo
    SFTP (no FTP)
    Servidor
    gamzycloud.com
    Puerto
    2222
    Usuario
    el nombre de tu web, por ejemplo mi-proyecto
  3. Al conectar verás la carpeta html. Lo que pongas dentro es lo que se sirve en tu dirección; lo que dejes fuera no se ve.
  4. ¿Prefieres no instalar nada? En el panel, «Archivos» hace lo mismo desde el navegador, con editor de código incluido.

Instalar WordPress

Unos diez minutos. Necesitas los datos de la base de datos, que están en el panel.

  1. Descarga WordPress en español de es.wordpress.org y descomprímelo en tu ordenador.
  2. Sube lo que hay dentro de la carpeta wordpress —no la carpeta en sí— a html. Si te pregunta por index.php, sobrescríbelo: es la página de bienvenida.
  3. Abre la dirección de tu web: arranca el instalador.
  4. Cuando te pida la base de datos, copia los datos de «Bases de datos» en el panel. El único que no es obvio es el servidor:
    Servidor de la base de datos
    wh_mariadb (no «localhost»)
    Prefijo de tabla
    déjalo en wp_
  5. Si al final te dice que no puede escribir wp-config.php, te enseña el texto: crea un archivo con ese nombre dentro de html desde «Archivos» y pégalo.
  6. Pon el título de la web y tu usuario de administración, y ya está.

Imágenes grandes: ahora mismo el servidor acepta subidas de hasta 2 MB desde el propio WordPress. Si una foto pesa más, redúcela antes o súbela por SFTP a html/wp-content/uploads.

Conectar tu dominio

Tu dominio lo sigues teniendo donde lo compraste; solo cambias adónde apunta.

  1. En el panel, abre «Dominios» y añade tu dominio, por ejemplo midominio.es. Si también quieres que funcione con www, añade www.midominio.es como otro dominio.
  2. En la web de tu registrador (donde compraste el dominio), en la zona DNS, crea un registro A para cada uno, apuntando a 89.167.42.140. Para el dominio a secas el nombre suele ser @; para el otro, www.
  3. Espera a que el cambio se propague: a veces son minutos, a veces unas horas. En cuanto el dominio llega a nuestro servidor, el certificado HTTPS se pide solo. No tienes que hacer nada más.

Restaurar o descargar una copia

Cada noche se hace una copia de cada web y se guardan las siete últimas.

  1. En el panel, abre «Copias». Verás las copias con su fecha y su tamaño.
  2. Restaurar vuelve a dejar los archivos y la base de datos como estaban en esa copia. Sobrescribe lo que hay ahora, así que si dudas, haz antes una copia con «Crear copia ahora».
  3. Descargar te da un único archivo .tar.gz con la carpeta html y un .sql de la base de datos. Es lo que necesitas para llevarte la web a cualquier sitio.

Traer tu web desde otro hosting

El caso típico: un WordPress que ya funciona en otro sitio.

  1. En tu hosting actual, descarga todos los archivos de la web y exporta la base de datos a un .sql (casi todos los paneles traen phpMyAdmin para eso).
  2. Sube los archivos a html por SFTP.
  3. Importa el .sql en tu base de datos desde phpMyAdmin, entrando con el usuario y la contraseña de «Bases de datos». Si el archivo es muy grande y no entra, escríbenos y lo importamos nosotros.
  4. Abre wp-config.php y cambia el nombre de la base de datos, el usuario, la contraseña y el servidor (wh_mariadb) por los nuevos.
  5. Comprueba que todo va en tu dirección .gamzycloud.com y, cuando esté bien, cambia el DNS de tu dominio como en la guía de arriba. Así no hay ni un minuto con la web caída.

¿Atascado en algún paso?

Dinos el nombre de tu web, en qué paso estás y qué te sale. Con eso casi siempre basta.